Destino inteligente, Ilhabela amplia uso de dados para planejar turismo

A Prefeitura de Ilhabela realiza, durante o feriado de Páscoa, uma nova etapa da Pesquisa de Demanda Turística em Ilhabela, aproveitando um dos períodos de maior fluxo de visitantes no município.

A coleta de dados será realizada no domingo, dia 5 de abril, aproveitando estrategicamente o fluxo de retorno dos visitantes. A ação concentra a abordagem no encerramento do feriado prolongado, captando a percepção completa da experiência turística no momento em que os turistas deixam a ilha.

Conduzida pelo Observatório do Turismo da Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Turismo, a iniciativa tem como objetivo mapear o perfil dos visitantes, com informações sobre origem, hábitos de consumo, tempo de permanência e nível de satisfação. O questionário é trilíngue, com versões em português, inglês e espanhol, ampliando a participação de turistas estrangeiros e a leitura sobre o destino.

Ilhabela integra a Rede Brasileira de Destinos Turísticos Inteligentes, modelo que reúne municípios que utilizam tecnologia, inovação e análise de dados para aprimorar a gestão do turismo, com foco na experiência do visitante, sustentabilidade e qualidade de vida da população.

Na prática, a coleta de informações é feita diretamente com o turista por meio de QR Code, permitindo resposta rápida durante a viagem. A ação ocorre principalmente na fila da balsa, em períodos de maior fluxo, além de pontos estratégicos como museus municipais e a Fazenda Engenho d’Água.

A pesquisa será realizada ao longo de 2026 e durante a temporada de verão. A meta mínima é atingir aproximadamente 400 respostas, número que garante 95% de nível de confiança e margem de erro de 5%. Na última edição, foram registradas mais de 500 respostas válidas.

“Trabalhar com dados permite que a gente entenda melhor quem é o visitante de Ilhabela e como ele se relaciona com o destino. Isso impacta diretamente o planejamento da cidade, desde a infraestrutura até a oferta de serviços, além de melhorar a experiência de quem nos visita e a qualidade de vida de quem mora aqui. É uma construção contínua, baseada em informação, para que Ilhabela evolua de forma organizada e sustentável”, afirma o secretário de Desenvolvimento Econômico e Turismo, Harry Finger.