(Imagem: Divulgação / Procon)
Pro Danilo Costa
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de São Sebastião realizou 298 atendimentos preliminares e registrou 72 reclamações durante o mês de junho de 2026.
As informações foram divulgadas pelo órgão público nesta quarta-feira (15), e, segundo o Procon, os atendimentos iniciais tiveram como objetivo esclarecer dúvidas, orientar sobre direitos previstos na legislação e indicar os caminhos para solucionar problemas relacionados às relações de consumo.
Serviços essenciais lideram reclamações registradas no Procon
Entre as principais demandas apresentadas pelos consumidores no período, destacaram-se problemas relacionados aos serviços essenciais, como abastecimento de água e fornecimento de energia elétrica.
Além disso, o Procon informou que também recebeu reclamações envolvendo o setor financeiro, empresas de telefonia e serviços de cobrança, que permanecem entre os segmentos com maior número de registros realizados pelo órgão.
Ao longo do mês, foram expedidas notificações aos fornecedores envolvidos nas 72 reclamações formalizadas.
Órgão realizou audiências de conciliação e atendimento nos bairros
Durante junho, o Procon do município também realizou 28 audiências de conciliação para tentar solucionar conflitos entre consumidores e empresas de forma administrativa.
Além dos atendimentos realizados na sede do órgão, o Procon Itinerante esteve nos bairros Enseada e Maresias, levando orientações e suporte aos moradores dessas localidades.
A iniciativa permitiu que consumidores buscassem informações e registrassem demandas sem a necessidade de deslocamento até a unidade fixa do serviço.
